3月1日至今，曹杨新村街道辖区内养老服务机构均采取封闭式管理模式。在曹杨新村街道长者照护之家，院内所有工作人员与30位老人同住一个屋檐下，全天候响应、全时段待命、全方位服务，和老人们一同静待疫散花开的那一天。

和家人通话后，老人终于笑了

“大家看我的手，跟我一起做。”每天上午7时45分用完早餐后，长者照护之家的工作人员就会带领着老人们一起运动。行动不便的老人可以坐着跟练手指操，方便行动的老人则可以跟练拍打操，或者一起跳跳舞。封闭式管理以来，考虑到老人们的安全健康，老人们的所有活动基本上都转移到了室内。这一个运动时间段，是为了增加老人们的运动量、抵抗力缓解他们的焦虑情绪与专门增加的。

封闭式管理带来的另一大变化就是家属无法进入园内探视，有些老人对此一时间难以习惯。其中反应较大的是一位陆奶奶，90多岁的她认知功能下降，总要女儿来了才肯吃饭，而她的女儿也总会在每天的中午晚上准时出现。然而封闭式管理后，女儿无法前来探视，老人也因此坚决不肯进食。对于这样的情况，工作人员们没有放弃，像哄孩子一样用更多的耐心一点点开导老人，用更多的陪伴帮助老人适应生活的变化。“把身体养好了，就能多活动活动了。”“我们今天把饭吃了，您女儿看了也会很开心的。”在工作人员持之不懈的劝慰下，老人终于在工作人员的陪同下开始进食，一段时间之后，用餐时的抵触情绪渐渐全部消失。为了让老人在封闭期间也能与女儿沟通，工作人员还会用自己的手机帮助老人和女儿视频通话。

不仅是对陆奶奶，对每一个不会使用手机，希望与家人通话的老人，工作人员们都会在下午2:00-4:30期间，专门抽出时间，用自己的手机，挨个帮他们拨打视频电话，让他们保持与家人的联系。“有很多老人一直都闷闷不乐的，但和家人通话后，可以很直观地看到他们出现了笑容，就像小孩子一样，情绪都流露在脸上。”工作人员表示。

老人的健康是最重要的事

除了想尽办法为老人们带来心理上的慰藉，封闭式管理期间老人们的健康问题也深受工作人员们的重视。

一日早晨，工作人员张艳红在巡房时发现一位老人脸色发白呼吸急促，当即上前为他卸下假牙，清理口腔异物，进行心肺复苏。同时，通知同事拨打120，并通知家属。一系列规范有序的操作为老人争取了生命时间，老人送医后被诊断为脑梗，因为救治及时目前没有生命危险。

“老人的健康是最重要的事。”长者照护中心执行长沈仪霞告诉记者，封闭式管理期间，为了能够以最快的速度处置老人健康方面的突发状况，中心加大了巡防的频次、力度，同时前期就与社区卫生服务中心进行了对接，保证救治通道的顺畅。

对于患有慢性疾病的老人，则事先通知家属备足封闭期间的药品，每日由工作人员定时提醒老人服用。对于一些基础用药、卧床老人需要的尿布等物资，长者照护之家也提前做了储备。

在疫情防控方面，工作人员们也会每日对外来物品进行消毒，对老人们活动场所进行消杀，并定时为老人们开窗通风、测量体温。

对于长者照护之家工作人员而言，全天候陪伴着老人们，同时也意味着和自己家人们的分离。他们在家中也有父母有儿女，尽管心中牵挂，也只能在工作间隙通过语音、视频联系。“心里如果没有对老人的爱护，是做不好这份工作的。”沈仪霞表示，每一位工作人员的付出远比职责范围以内的更多。

此外，由于自4月1日起，餐品配送公司无法配送，老人们的用餐如何解决，营养如何保障一度成了封闭式管理期间的难题。街道第一时间协调为长者照护之家全体人员统一配餐，在保障每一餐供应的基础上，做到套餐有荤有素，营养均衡，同时还提供了一批消毒、防疫用品。

作者：张晓鸣 熊迎

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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