记者10月7日从中国铁路上海局集团有限公司（下简称“上海局集团”）获悉，2023年中秋、国庆黄金周假期于昨日（10月6日）结束，长三角铁路8天（9月29日至10月6日）发送旅客超2770万人次，日均发送旅客近350万人次，创历年国庆黄金周假期新高。

旅客出行意愿强烈，假期形成连续客流高峰。中秋、国庆黄金周期间，长三角地区学生、探亲、旅游客流交织叠加，铁路客运市场增势明显。长三角多地前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙、南昌等直通方向以及管内往来上海、南京、杭州、合肥、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、安庆、连云港等地客流火爆，旅客出行意愿强烈。假期8天，长三角铁路单日旅客发送量始终保持在300万人次以上，形成持续客流高峰，列车客座率平均达到九成。

优化列车开行方案，努力满足旅客出行需求。假日期间，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配”的总体思路，精准实施“一日一图”运力配置。持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需求。中秋、国庆黄金周假期期间，长三角铁路增开旅客列车2403列，组织动车组列车重联1859列，加挂普速客车车辆1234辆。

推出属地特色服务，全力提升旅客出行体验。今年以来，上海局集团落实“重实践”要求，以学促干，不断推出属地特色服务。在确保餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步强化站车安全、引导服务，优化旅客乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客服务，不断提升旅客出行体验。上海、南京、杭州、合肥等客流较大的火车站在安检增设“双手检”，进一步提升旅客进站效率；假日期间，多项亚运赛事进入决赛阶段，亚运观赛、旅游游客数量骤增，杭州、宁波、绍兴、湖州、金华、温州等地铁路单位通过开辟亚运保障通道、招募服务志愿者、设置服务岗点等举措，为各国参赛代表团、旅客提供出行服务；安庆、淮南南、蚌埠南、扬州东、徐州东、淮安东等车站优化进出站流线，通过启用全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客顺利出行。

运用智能科技护航，保障假期旅客出行安全。运用智能科技手段服务旅客假日出行。全面投用动车组故障预测与健康管理系统、智能楼宇管理平台等数十项科技装备，保障假期旅客出行安全。上海、南京、合肥、杭州等地动车所采用动车组故障预测与健康管理系统，对动车组运行情况进行实时监控，实现动车组故障检修的准确预判和提前介入，大幅提升了夜间列车检修效率，确保动车组列车假期上线率。南京南、杭州西等大型客站通过智能楼宇管理平台实现照明按需开启、车站能耗管理、候车室分区控温等功能。

作者：张晓鸣

编辑：周辰

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