在疫情特殊情况下，如何保障老年人的买菜吃菜需求，是一道重要的民生考题，记者从多方了解到，疫情之下，他们的菜篮子也有人精心照料。

重点缓解老年人买菜需求

目前，饿了么正集中力量驰援社区，由党员突击队牵头，一面对接相关部门及社区了解需求，一面协调资源进行针对性供给，目前已与淘菜菜、菜鸟一同接通了社区集采保供通道。

针对上海个别社区出现的蔬菜供给缺口，饿了么与嘉定区、普陀区相关街道服务中心沟通后，采购总计2000份“保供蔬菜包”，免费赠送给4个老年人较多的社区。

这批赠送的蔬菜包来自山东，共计18000斤，4月2日上午10点已经送达大金丰社区、嘉善坊、宜川街道、长风新村街道等4个社区。

“饿了么日常的服务是‘点对点’。但特殊时期，需要以‘线’到‘面’地高效解决更多人的需求。我们决定借助平台的本地生活社区服务能力和经验，联合淘菜菜、菜鸟等兄弟品牌一同开展针对社区的定向驰援行动。” 作为党员突击队的一员，项目责任人刘嵩琪表示，“在党员突击队的建议下，我们针对老年居民特别多的四个社区先进行免费赠送，这一提议很快获得了公司的支持。”

此前，在上海市商务委的指导下，淘菜菜发挥农业基地直采能力，联合饿了么、菜鸟，紧急启动专项保供服务，目前每天已可向上海居民提供平价新鲜蔬菜20万斤。此次饿了么定向赠送的蔬菜包正是依托于此。

根据介绍，这一抗疫期间的保供链路采用接力送菜的方式，首先由饿了么对接到有集中采购需求的社区，通过在App上线虚拟门店的方式让社区居民在线下单订购；汇总了社区居民的消费需求后，淘菜菜以销定产，从山东农业基地直采新鲜蔬菜，运用菜鸟干线进行城配运输；抵达上海后将分选的蔬菜包送达社区驿站自提点，提示消费者或社区组织自提取菜。

养老院“社区助老队”为独居老人送餐

上海连锁养老机构“老友记”一共5家店，在浦东和浦西都有，一共服务数百位老人。疫情前，除了满足机构内老年人的需求外，养老院负责人朱某还通过招募“社区助老队”为附近的独居老人送餐。

上海地区有很多子女在海外或者外地生活的独居老人，该养老院负责人朱某关注到这些老人的生活需求，从前几年开始便在自家养老院食堂多做一些餐食，并招募组织“社区助老队”为周边的独居老人送餐。

朱某说，这个“社区助老队”遍布各行各业，很多是从事社区工作的人，也有一些退休后希望继续发挥余热的老年人，他们主动利用自己闲暇时间来做助老配送，其中年龄最小的20岁，年龄最大的60岁左右。

上海疫情严重后，朱某在政府现有保供工作之外，坚持为这些老人继续送餐。这些老人的子女受疫情影响长时间不能回家，经常会给养老院打电话问询父母的情况，“老友记”工作人员会与这些子女积极沟通。

美团快驴是这家养老院的食材供应方，在疫情下尽力履约，每天为养老院运送上白斤新鲜蔬菜，确保这一“老友记”互助行动一直运转下去。

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