呵护儿童青少年的心理健康，社区化新模式探索于上海普陀落地。饿了么联合上海乐扬红树林慈善公益中昨天共同发起“e起未爱”公益计划，着力建设“局校家社”全场景下的儿童健康关爱数字基座。

近年来，儿童心理健康越来越被关注，如何提前干预“不必要的悲剧”, 数字化与社区化服务新模式尝试破局，更多角色开始参与共建生态。一位专家在现场透露，一个孩子周围，有几股力量在共同呵护，常见的模式是“局校家”，即教育部门、学校和家庭。饿了么总裁方永新则认为，社区也应该加入到呵护孩子成长的生态中来，建立“局校家社”四维一体的模式更为必要。

根据计划，饿了么将与乐扬公益发起“e起未爱”计划，与各合作伙伴建设“未爱小屋·蓝e站”服务点，立足儿童关爱与家庭亲子教育专业服务，并在普陀区深度试点，今年内规划覆盖10个社区、20所学校，“模式创新并不会总是一帆风顺，饿了么坚定投入的同时，也随时拥抱社会各界力量的加入。我们将努力在普陀区打造标杆、沉淀经验，并在未来复制推广。”

乐扬公益理事长白莉认为，“e起未爱”计划，寄托着社会各方对未成年人身心健康关爱的使命感。用公益的初心和技术的力量，吸引更多人参与，才能营造出儿童健康成长的美好环境。

鑫蜂维和鸽巢科技积极提供了各自的科技力量。鑫蜂维为“e起未爱”计划定制打造了专业的线上工作台，集心理、服务、管理、公益等应用于一体。鸽巢科技创始人刘宏军表示，此次在公益服务领域提供智能化产品，建立亲子关系长效干预的机制，可以让家长自主参与、有效预防可能存在的问题，对企业来说也有很积极的社会价值。

“e起未爱”计划的各参与方认同积极认知儿童心理健康相关问题，提前识别和影响家庭亲子关系建设，通过家庭、学校、社会力量联动，提升社会对于儿童身心健康的关注，并更科学、高效地针对有需要的家庭提供干预和服务。“未爱小屋·蓝e站”除了可以承担线上评测的职责，也能承担心理咨询、心理解压活动、科普讲座等线下活动，成为数字化与社区化服务的支点。

针对儿童身心健康问题建立发现机制，对于儿童伤害事件的预防具有重要价值。饿了么蓝骑士也以“社区守护侠”身份加入计划，首批20名普陀区蓝骑士经乐扬公益专业培训，将为社区未成年人保护提供守护服务。

参与培训的蓝骑士代表田丹是两个孩子的妈妈，她曾在2022年第一个报名参加了饿了么应急特需项目，开着自己的车跑遍上海全城，配送宝宝需要的奶粉、尿不湿和特殊用药等，“女骑士”特有的敏感性，让她们更迫切成为“未来的守护者”。田丹说，她将以“社区守护侠”的身份加入“e起未爱”计划，成为蓝骑士服务社区、融入社区的起点，让更多孩子健康成长，把社区建设得更加美好。

据悉，蓝骑士们可以在蜂鸟App自学“社区守护侠”课程，或者参与线下培训，学习识别未成年人可能受到侵害的迹象，为他们提供守护服务。比如在送餐场景下发现有无人看管的儿童，或者儿童身上有严重伤痕、有疑似自残自伤痕迹等情况，蓝骑士便可在蜂鸟App内的“社区守护侠”主页进行上报，乐扬公益将联动街道未保站、专业社工、志愿者队伍，提供申报处理。

目前，乐扬公益已与饿了么联合打造了线上咨询渠道，并将持续举办线下辅导课程和夏令营等公益服务，与社区家庭融合活动，促进新就业群体融入城市生活。

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