通过对电视机顶盒这一传统信息终端进行智能化升级，上海正为老年人拥抱数字生活构筑新桥梁、打造新场景。拿起机顶盒遥控器，只需按一次键，就能在电视屏幕上申请叫车、助医、家政等各类高频为老服务。在便捷、实用、接地气的“一键”面前，数字鸿沟被大大抹平。

日前，普陀区民政局为加快推进信息无障碍建设，以曹杨新村街道为试点，开展为老服务电视“一键通”应用，为辖区内400名高龄独居老人家中的有线电视增设为老服务平台，同时配备语音遥控器，让老年人通过便捷的电视操作，动动手指就能“一键”选择各类养老服务。

电视“一键通”为老服务平台目前内置6个模块，分别是助医、出行、生活、家政、政策、社交。为方便老人，进入平台甚至连一次按键都不需要——拿起重新设计的机顶盒遥控器，滑动滑盖，电视就会自动切换到“一键通”平台。

家住曹杨五村的肖老伯已经80岁出头，以往因为不懂电脑和手机，他为了看病挂号，有时不得不在一大早就出门，费时费劲。不过，自从“为老服务一键通”服务上线后，肖老伯现在已经无需提前出门，只要将有线电视切换到“为老服务一键通”平台，一键选择其中的“助医”模块，然后把遥控器当成麦克风，做一个语音留言，说出想挂哪个医院、哪个科室、哪天的号，随后就能继续定定心心地看电视。后台人员将根据留言，为他及时做好相应安排。很快，电视屏幕上就会显示出挂号预约完成的提示。

实用、适用、易用，是“为老服务一键通”的最大特点。普陀区民政局将不断加大社区养老服务数字化转型力度，同时助力普陀区老年人跨越“数字鸿沟”，享受“数字红利”，满足老年人多层次、个性化的养老需求，增进普陀老年人福祉。

作者：张晓鸣

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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