“这几天上海都是38度高温，平台是不是可以考虑继续提高配送补贴”“配送时间能不能从出餐后开始计算，很多时候配送晚是因为出餐慢”“我们骑手头盔可不可以增加防紫外线功能，有时太阳太大看不清路”。

7月8日下午，“‘饿了么’平台与外卖送餐员协商恳谈会”在普陀区召开，身着“饿了么”骑手服的7名“蓝骑士”送餐员你一言我一语，向平台企业代表讲述近期工作中遇到的困难，以及普遍关注的问题，企业代表对这些问题一一回应和表态。

此次会议是本市首次召开的新就业形态劳动者与互联网平台企业协商恳谈会，会上诞生了全市首份平台企业与新就业形态劳动者民主协商纪要。作为全国总工会开展互联网平台企业与新就业形态劳动者民主协商试点工作的重要一环，在上海市总工会、普陀区总工会的共同指导推动下，在阿里集团的大力支持下，在前期沟通协商的基础上，新就业形态劳动者（外卖送餐员）与互联网平台企业双方，经协商达成共识，并形成《“饿了么”平台与外卖送餐员协商恳谈会会议纪要》，在市、区两级总工会的共同见证下，双方代表签字确认纪要生效。

这一协商结果得到了全国总工会和相关行业负责人的认可，中华全国总工会权益保障部部长粟斌、中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员张晓冬通过视频连线对当天恳谈会进行了指导点评，并给予高度肯定。

此次协商主要涵盖劳动报酬、算法优化、劳动安全、职业发展、关心关爱、争议处理等六大方面，《会议纪要》提到“在恶劣天气增设补贴”“优化骑手配送时间起算节点”“对连续工作多个小时专送骑手上线申请小休功能”等10项内容，都是涉及“蓝骑士”切身利益的事项。

此次协商恳谈会是贯彻落实国家八部委《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》和全国总工会《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》等系列文件精神的一次创新实践，也是探索推动互联网平台企业与新就业形态劳动者建立沟通协商机制，促进平台经济健康持续发展的一项有力举措。下阶段，上海市总工会将在继续加大新就业形态劳动者群体入会和服务保障的基础上，推广“饿了么”经验做法，力争推动更多头部互联网平台企业，建立健全与新就业形态劳动者的民主沟通协商机制，畅通劳动者诉求表达渠道，打造新就业形态劳动者权益维护的“上海样本”，切实把构建和谐劳动关系主动融入人民城市建设之中。

作者：张晓鸣 姚佳琳 张翔

编辑：苏展

责任编辑：何易

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