5月12日晚间，家住普陀区真光路的严女士终于等到了一单珍贵物资——造口皮肤保护膜，由京东物流专人专车运送。包装完好的物资在小区门口经过再次消毒后，最终由志愿者送到家门口，让严女士多了一份安心，“父亲手术后，安全来不得半点马虎，还是使用正规平台和正规物流更加放心。”

在今天的疫情防控新闻发布会，上海提出在本月中旬实现社会面清零的目标。与此同时，多家快递物流企业已开始复工，邮政快递业务量日均值已恢复到常态水平的六分之一。如何最大程度防范“流动中的风险”？电商平台、物流企业要落实落细各项防疫措施，每个市民也要多“留个心眼”，尽量在正规平台下单，隔离取物，不让病毒因快递、外卖进入社区、家庭。

市民更青睐正规平台和正规物流

严女士88岁的父亲患有直肠癌，手术切除患病部位后，在腹部开了造口，需要使用造口皮肤保护膜以及相关护理产品，都是医用易耗品。在疫情最严重的时候，严女士曾经通过“在线下单+跑腿”的方式购买过，但她总觉得不太放心，因为“不知道跑腿的资质如何”，产品送到家后反复消毒了好几遍才敢拆包。

4月中旬之后，物流逐渐畅通，严女士立刻选择了在京东平台上下单，提前“囤货”，没过几天，货品就通过京东自建物流送达严女士所住的小区。在小区门口，门卫首先查验了配送人员的“电子通行证”，确认后对包裹做了消毒，静置后由志愿者送至严女士所在楼栋，严女士对包裹再度消毒后，才拿回家中。

“最近这段时间，医疗类产品的需求量较大，很多用户也会在京东大药房里购买癌症病人用药以及抑郁症患者用药。”京东物流相关负责人介绍，对于这些较为急用的医疗类产品，京东会在加快派送速度的同时做足防疫举措，为市民送去放心与安心。

叮咚买菜大华站的分拣员金倩倩已在岗位坚守了近2个月，忙碌的时候，一天可为用户分拣近1000个订单。她告诉记者，最近站点的伙伴们都回来了，大华站员工数量已达到32人，基本恢复至疫情前水平，货架上的商品品类也越来越丰富了，鲜活水产和鲜花等商品已陆续恢复供应，SKU超过1000种。金倩倩虽然不直接与用户打交道，但也在区域用户沟通群中“潜水”，最大的感触是用户有信赖感，相比一些团购，用户更倾向于在有自建物流的平台上下单。

不让“流动中的风险”进入社区

眼下，上海已提出在本月中旬实现社会面清零的目标，届时将实施有序放开、有限流动、有效管控、分类管理。在疫情向好的态势中，物流供应链也有序释放运能运力。近日，上海市邮政管理局已发布第一批复工复产“白名单”企业，多家快递物流企业开始复工，目前行业揽收和投递业务量日均值均已达到100多万单，恢复到常态水平的六分之一。

正视“流动中的风险”，防疫工作仍是最重要的基础保障，首先需要各大电商平台和物流企业落实落细，严格把控并实时升级相关防疫措施。

在距离社区最近的前置仓环节，目前叮咚买菜已采取半闭环管理状态，统一安排员工酒店住宿，杜绝员工私自离开前置仓和酒店的情况。叮咚买菜曹杨区域主管于国靖介绍，站点人员每天必须采取“体温+抗原+核酸”100%检查确认后方可上岗，最近，每个前置仓还设立了一名“防疫专员”，确保全员检核、无遗漏、无代检，持有效的“电子通行证”进行配送。

据盒马方面表示，所有盒马保供人员执行“集中作业、集中居住、闭环管理”的模式，所有参与门店工作及配送人员严格执行核酸检测“2+1”模式——每日早晚做2次抗原测试，每天一次核酸检测。同时，所有配送人员上岗时必须佩戴N95口罩、穿戴防护服、面罩等防疫保护措施。

涉及跨区域的物流链条更为复杂。京东物流相关负责人表示，为保障寄递安全，京东物流建立了一整套涵盖仓储、分拣、运输、配送全供应链物流环节的防疫机制及措施，在仓储分拣园区、营业站点以及末端配送服务等各个环节加大管理力度，并执行安全无接触作业等流程规范。

实现社会面清零的目标决非轻松易得，“坐等可取”，不仅需要每一个防疫人员全力以赴，也需要每一个社区、每一位市民行动起来，按照防控要求做到位。比如，在社区这个疫情防控的最小基本单元，对于配送人员“电子通行证”的查验势在必行，以切断骑手“带疫上岗”的可能；二次消毒、无接触收货等做法也需要执行。对于市民来说，则应从购物源头防范可能出现的风险，一方面，尽量只在正规平台或网站下单购物，使用正规可靠的物流，另一方面，在收取快递时也需要做足必要的抗疫措施，尽量做到隔离取物，把“带病”快递隔离在社区、家庭之外。

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