今天上午举行的市疫情防控工作新闻发布会上，有记者提问市卫健委，最近全市各级医疗机构正在逐步恢复正常医疗服务，如何满足市民配药需求，除了医院之外还有没有其他渠道？

市卫生健康委副主任赵丹丹对此回应说，近期，全市各级医疗机构在做好疫情防控工作的同时，正在逐步恢复日常医疗服务：门诊、住院以及互联网医院“应开尽开”，急诊服务从不间断。随之而来的，广大市民的配药需求也在同步增长。为了让市民更快、更快捷、更安全地获得药物，我们针对不同情形，提供了相应的配药渠道：

一种是线下配药服务。由医疗机构和社区卫生服务中心提供的配药服务。医疗机构开设了一站式配药便民门诊或者简易门诊；对精神类、肿瘤治疗等特殊专科类药品，开设了“绿色通道”专窗服务。各社区卫生服务中心提供长处方服务，最多可配3个月的药量。

同时，普遍开设了志愿者“代配药”窗口，将社区药品目录提供给居村委，居村委做好居民用药需求收集，由“代配药”志愿者协助居民配好常用病、慢性病用药。

另一种就是线上配药服务。在“健康云”APP上开通了“我要配药”专区，为广大市民提供“一键续方”、“复诊配药”、“在线咨询”三大便民服务功能。

4月12日开通以来，“我要配药”专区招募了本市公立医疗机构的600多名医师和药师，累计提供线上预约与咨询服务大概40余万人次，开具处方13.5余万张，药品送达10.5余万单，最初每天开具处方其实只有200余张，药品配送200余单，增加到现在最高一天可以开具处方11000张，药品配送达到8000余单。

同时，针对“一老一小”配药难问题，平台已支持18周岁以下及60周岁以上人群的亲属代配药以及志愿者代配药的服务功能。

除此之外，我们也在持续推进零售药店恢复经营并向社会公布名单，努力释放药店社区药品供应服务功能，市民可选择就近药店购买药物。截至5月8日，全市已有超过2600家药品零售门店恢复经营。

赵丹丹表示，疫情以来，由于全市配药需求旺盛、物流配送能力相对有限，造成广大居民收到药的时间比较偏长，为此，我们将进一步优化配药服务，尽最大努力满足市民的就医配药需求。同时，在这里也特别提醒各位，到医保定点医疗机构就诊配药的参保市民们，要带好社保卡（含医保电子凭证）进行直接结算，减少垫资压力并免去事后报销的麻烦。

作者：李晨琰

编辑：王星

责任编辑：樊丽萍

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