2019年2月1日，习近平总书记在北京看望慰问基层干部群众。途中，总书记临时停车，来到位于前门石头胡同的一个快递服务点，看望工作中的“快递小哥”。

习近平总书记对在场人们说，“快递小哥”工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。

当时，在现场的快递员刘阔和他的同事们聆听了习近平总书记的叮嘱，受到很大鼓舞。

秋日的清晨，曙色微茫，凉风渐起。5:40的闹钟响起，刘阔麻利地起身、洗漱，骑上电动三轮车便出发了。

刘阔工作的快递分拣中心在北京市西城区陶然亭街道。卸车、消毒、扫描……一番操作熟练轻快，近千件的一车货，20分钟就卸完了。这一早，刘阔抬手弯腰的动作重复了数百次。

在北京市西城区陶然亭街道一处顺丰速运营业点，刘阔（左）和同事用传送带卸货并进行外包装消毒（2022年6月25日摄）。新华社记者 陈旭 摄

这个在河北农村长大的“85后”小伙子，个头不高，身材精瘦。五年前来北京打工，成为一名“快递小哥”。

常年日晒，刘阔的皮肤黑得发亮，经年累月搬重物，手掌和关节处布满老茧，右手大拇指指甲刻意留得又宽又长——刘阔说，这是为了能更快切断打包的胶带。

三年多前的春节前夕，在前门石头胡同快递服务点紧张工作的刘阔，收到了一份特殊的鼓励。

“当时我刚装完车，正在考察的习近平总书记来看望我们。总书记一把握住了我满是灰尘的手，温暖又有力。”回忆起当时的场景，刘阔说。

“这几年，我一直牢记着总书记的话，努力做一只勤劳的小蜜蜂。”从那以后，刘阔更加努力工作，奔跑在服务百姓生活的“最后一公里”。

在北京市西城区陶然亭街道一处顺丰速运营业点，刘阔整理刚卸下的大件货物（2022年6月25日摄）。新华社记者 陈旭 摄

住在厂甸小区的独居老人骆秀彩是刘阔的一位“特殊”客户。因腿脚不便，耄耋之年的骆奶奶几乎从不下楼，家里吃的用的，主要靠快递员投送。帮忙买药、丢垃圾、解答网购疑难……平日里，刘阔“顺手”帮老人做着一件件“小事”；“601开门慢，需等十分钟”，随身揣着的小本上，刘阔还歪歪扭扭地记下老人特点，做到周到服务。

渐渐地，在骆奶奶口中，“快递员小刘”变成了“阔儿”：“我生活中遇到问题，他从没二话，出力又出主意，像家人一样。”

用速度将快递运抵千家万户，用真诚服务温暖百姓心田。刘阔越来越感到，他这只“小蜜蜂”身上还有一份使命和责任。

快递还连着千城百业。2020年年初，新冠肺炎疫情突袭，琉璃厂东街的许多快递公司相继停运。作为京城售卖古玩字画的聚集地，街上百余家店铺的生意随着物流停摆而受到影响。

“幸亏刘阔他们还坚守着！”一家笔庄的老板感慨，“每月房租一万多，发不出去货，真急！小刘平安送出去的每一单，都连着我们小店的生计。”

三百多米长的琉璃厂东街上，人流熙熙攘攘，常听到街上居民或商户亲切地召唤着：“阔儿”“小蜜蜂儿”“快递小帅哥”……有人唤他进店歇歇脚，有人抓住他唠几句家常。

在北京市西城区琉璃厂东街，刘阔把快递送到客户手中（2022年6月25日摄）。新华社记者 陈旭 摄

疫情初期防疫物资紧缺，一位大姐给刘阔拿来一副医用手套和护目镜。“手上都是裂口还老徒手送快递，多危险啊！”大姐满脸担忧。刘阔的话很朴实：“国家有困难了，我能干一点儿是一点儿。”

2021年春节前夕，很多人选择就地过年，用寄送“亲情包裹”表达对家人的思念。一时间，快递订单“爆满”了。刘阔所在的服务点压力陡增：大大小小的包裹从分拣中心涌到门口台阶，再从小院溢到了马路边，工作量大增。

当时，刘阔组里只有6个人，因为疫情，有的人请假，有的人离职回老家。电话那头，媳妇忧心忡忡：“要不咱也回老家吧？全家都指着你呢。”“都想走，活儿谁干？国家还怎么运转？”一向好脾气的刘阔“倔”了起来。

那一刻，作为组长的刘阔咬紧了牙关：“一点点儿干，愚公移山地干，把缺岗兄弟的活儿干出来。”

在北京市西城区陶然亭街道一处顺丰速运营业点，刘阔（左）和同事一起将货物装车（2022年6月25日摄）。新华社记者 陈旭 摄

此后连续17天，刘阔像陀螺一样运转。每天凌晨5点半，他第一个到达分拣中心，用贴满创可贴的双手把一批批货物分拣、派送出去；晚上10点，他又拖着疲惫的身体回到服务点，继续给新收的快递打包，直到深夜；一天里，爬楼近百次、接打电话百余个，客户催件发火，他就用脖子夹着发烫的手机礼貌回应，手里还不停地忙着活计……有一次，在正月的寒风中，刘阔累得竟靠在车上睡着了。

一位客户收到盼了多天的药品快递，激动地端来一盘热气腾腾的饺子，邀请这位“勤劳的小蜜蜂”一起过年。

2021年6月5日，刘阔光荣地加入了中国共产党。他说，习近平总书记一心为民。见到总书记那天起，我就要求自己也要有一颗为人民服务的真心。我申请入党，就是为了更好地为群众服务。2019年10月，他郑重递交了入党申请书……

2022年北京冬奥会举世关注。开幕式上，一面鲜艳的五星红旗在100多位各民族、各行业群众代表手中传递。身着红黑灰相间工作服的刘阔，作为400多万“快递小哥”的代表，参与并见证这一激动人心的时刻。

当晚，他用粗糙的手指一笔一画在手机朋友圈深情写下：清澈的爱，只为中国。

“我曾经跨过山和大海，也穿过人山人海……直到看见平凡才是唯一的答案。”这是刘阔手机铃声《平凡之路》的歌词，也是刘阔最喜欢的歌。暮色里，伴着不断响起的歌声，他骑着电动三轮车，穿梭在大街小巷，车上灯光闪烁，身后是万家灯火。

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