今年端午小长假(6月22日至6月24日)期间,上海浦东、虹桥两大机场预计航班量5900架次(其中, 浦东机场3665架次,虹桥机场2235架次)、客流量90.6万人次(其中,浦东机场50.1万人次,虹桥机场40.5万人次),日均客流量30.2万人次,与五一长假基本持平。预计北京、广州、深圳、西安、重庆、成都、青岛等城市将成为热门的出行目的地。机场方面提醒广大旅客及时关注航班信息,尽量提早出门,为市内交通、安检等环节预留充足时间,以免耽误行程。
为保障旅客假日出行需求,上海机场提前制定大客流保障预案,与航司等单位密切配合,结合客流量动态调整值机和安检通道。浦东、虹桥机场已经实现国内出港值机、行李托运、安检和登机全流程的自助便捷出行,设置了“无障碍通道”“安检私密检查室”为需要帮助的旅客提供更人性化的服务。老人和行动不便旅客可以通过拨打上海机场服务热线96990提前预约从车门到舱门的全流程服务,虹桥机场会同高铁、地铁打造了一条虹桥综合交通枢纽内的“一站受理、全程畅行”绿色服务通道。
针对端午期间家庭和亲子出游较多的情况,两大机场进一步升级母婴室硬件设施、优化室内环境,进一步丰富航站楼内亲子乐园活动内容,在智能设备设施点位增派服务人员向有“数字困难”的老年群体提供服务,问询台在做好服务引导的基础上,免费提供风油精、人丹、创可贴等便民用品。机场地服公司还向办理值机的旅客送上节日问候和小粽子,传递节日祝福。
作者:张晓鸣
编辑:王宛艺
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