当前，铁路班次逐渐恢复，抵沪旅客明显上升。与此同时，上海地铁各大门户车站在扫码核验的工作中也面临着新的服务挑战。为此，上海地铁“铁三角服务联盟”秉承着坚持全心全意为乘客服务的理念，成员们齐发力，针对难点堵点问题，创新服务举措，助力乘客无忧出行。

在服务过程中，“铁三角服务联盟”成员们发现一些抵沪乘客在扫描车站场所码后，尽管会显示绿码，但会出现无法显示核酸报告等一系列情况。

对此，成员整合抵沪乘客进站流程，在地铁上海南站站4号口、上海火车站站1号口外设置“抵沪乘客乘坐地铁场所码提示”牌。

提示牌中详细标明抵沪乘客进站时，需先扫描车站场所码，根据系统提示完成初次实名认证。随后，根据随申码显示内容，乘客可直接进站，或出示72小时内核酸检测阴性证明/24小时内核酸采样证明等。

自站外设置提示牌后，大多数抵沪乘客均能在站外自主完成扫码工作，并出示提前准备好的近期核酸检测报告。这也极大加快了工作人员验码效率，方便乘客出行的同时，也避免了进站客流积压。

作者：张晓鸣

编辑：占悦

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