当前，上海疫情防控工作正处于“逆水行舟、不进则退”的关键时期和吃劲阶段，国网上海市北供电公司纪委按照市委市政府防疫工作要求，紧扣公司抗疫工作大局，全力以赴，持续奋战，在保供责任上再加压、在抗疫监督上再深化、在正风肃纪上再巩固，从严从细从实开展抗疫保供监督工作，落实政治监督、跟进监督、数据监督、自身监督“四个更加”扎实举措，全力保供电、强防疫、护民生，确保电力防疫不松、服务不减、优质不变。

聚焦居民特殊时期用电中的“急难愁盼”，持续加强对“12345”市民热线渠道的诉求监测。市北公司纪委在疫情封控期间一旦得到“12345”热线涉及封控小区的抢修信息，立即以微信、电话方式跟进监督疫情防控措施的落实情况，重点关注抢修人员是否迅速到位、进出政策是否严格执行、现场防疫措施是否落实到人，紧盯抢修时长、医院防疫套装回收、抢修人员回基地后的消杀和抗原检测等情况，确保抢修保供和疫情防控两不误。4月至今，市北公司已出动抢修人员2137人次、车辆749台次，进入封控小区抢修148次，共处理用户报修1257起，在增加抢修人员防护消杀环节的基础上，做到故障修复时间与平时基本持平，且未发生一起员工疫情事件。

有序推进公司复工复产及疫情防控，全力确保复工复产企业用电安全可靠。从3月底开始，为配合上海市疫情管控要求与城市日常用电需求，市北公司安排了636名员工进行封闭式管理来维持日常生产工作，积极配合各区政府完成涉及防疫项目26个。近期，公司更是坚决贯彻党中央重大决策部署和市委市政府关于复工复产工作安排，陆续安排5批共51名员工加入到封闭管理的工作中来，在做好防疫工作的同时积极复工复产，已制定6个迎峰度夏项目的复工计划方案，并报上级公司和工程所在地区政府，待批复后正式实施。在此过程中，市北公司纪委坚决扛起政治责任，切实履行监督职责，突出问题导向，做到疫情防控风险点在哪里，监督检查就跟进到哪里，严格督促全公司筑牢疫情防控和安全生产两道防线。

及时发现问题、确保整改闭环、提升服务质量，进一步弘扬“服务优、作风正、评价好”的行风标杆企业形象。封控期间，为进一步畅通信息沟通渠道，及时回应社会关切特别是群众的困难诉求，市北供电公司纪委对前阶段诉求处置工作开展总结分析，组织诉求专业人员开展线上专题培训。通过培训，市北供电公司将提供更加高效和人性化的服务，诉求处理人员从接好每个来电做起，各部门持续强化协同配合，纪委办主动协调难点、堵点问题，公司上下齐心协力及时高效地解决群众各类诉求，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷，确保疫情防控和复工复产双胜利。

下阶段，市北供电公司纪委还将持续督促落实疫情防控要求，加强“12345”诉求督查督办，及时做到问题分析研判，积极协调各专业部门，集中力量及时解决难点问题，充分发挥督查督办“指挥棒”作用，加大处置不力及拖延办理的问责力度，确保群众反映关切的问题“事事有回音，件件有答复”，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，架好企业居民连心桥，解决急难愁盼问题，助力打赢疫情防控大仗硬仗。

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