疫情防控之下,社区居民们配合足不出户,但老年人的配药需求也亟需解决。松江区永丰街道在这方面作出了有益的尝试。他们不仅组成了一支配药志愿者团队,还探索出类似团购的“一人跑腿、全域配药”模式,将社区的配药需求汇总后,然后使得志愿者“只跑一次、一次配齐”,从而在人手相当紧张的情况下,以最小的人力投入、满足了居民们最大的应急需求。
“我的高血压药要吃完了!”“最近胆囊炎可能复发了,想要配点消炎药!”永丰街道多个封控状态下的社区居委会,近日接连收到来自居民的用药求助。特别是针对老年人慢性病患者,配药需求很大,但志愿者人数却很有限。
此前,为封控区患者代配药,通常由患者所在社区分头负责。这往往会造成志愿者多次往返,对此挂号的情况,许多人力、时间都耗费在奔波之中。经过对前期封控小区的配药需求和经验的总结,永丰街道决定,化零为整,采用全域统筹的模式,以减少代配药志愿者的重复劳动,提高效率。
每天下午5点,街道防控领导小组的人力组便开始收集封控小区的配药需求,汇总形成清单,上面明确记载患者姓名、所属居委会、联系电话、药品名称、数量。这些信息由各个居委会收集好,汇总形成成街道当日配药清单。值得一提的是,为了确保信息准确安全,他们甚至还要求配上原来药品的外包装照片。
等到第二天一早,接到配药任务的志愿者就拿着这张清单,前往各个封控小区收集患者经过消毒的医保卡。随后,赶往药品库存更完备的三级医院,通过“药房确认、全科挂号、一次问诊、多药配完”的规范过程,可以实现一次配齐的目标。如果有少数有问诊需求的患者,志愿者甚至还可以通过电话问诊的形式,满足他的需求。
实践证明,街道级别的“全域统筹配药”模式,使得原来各社区分散的配药流程,变得集约高效。据了解,这几天该模式的运转已经越来越纯熟,每天早上都有志愿者带着病人医保卡去医院,多个小区的居民已经受益。
作者:张懿 曲虹
编辑:唐玮婕
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