3月28日5时起，上海开启新一轮切块工、网格化核酸筛查，第一轮为浦东、浦南及毗邻区域。3月30日17时05分，家住浦东新区三林路的唐女士家中有位90岁高龄老人，患有糖尿病且高位截瘫在床，突如其来的封控措施，让唐女士无法线下购买到治疗急需的敷药，并在微博进行疫情求助。

接收到此信息后，本着生命至上，急客户所需的初心，上海顺丰迅速行动，与中转场拉通信息，19时01分，开启了一场凝聚众人合力的生命接力赛。

在快件浩如烟海的中转场，要找到一个小小的药品快件实非易事，组织数十人进入中转场，全面搜寻，全力翻找。凭借智能系统，迅速锁定快件范围，幸运的是，19时15分便找到了快件。按照原计划将由中转场直送快件至客户手中，但因受限于封控只进不出的防疫规则，并规划出了一条绕开封控区域的最快路线。

由中转场将快件交接给最近的网点，再由快递小哥一棒棒接力护送至客户所在小区，再由网点主管安排坚守岗位的快递小哥至中转场接取快件。

19时50分，在顺丰产业园区的围栏前，完成了第一棒接力，拿到药品后小哥立马启程前往浦东与闵行交界处，此时，下一棒接力者也已在约定地点等候着。

20时08分，完成了第二棒接力，快件第二次交接之后来到了徐浦营业网点。此网点不到10人但要处理近千票快件，人员及车辆也都很紧张，但网点负责人马经理二话不说，立即安排小哥开着自家车前往送件，开启第三棒接力。

20点24分，敷药终于完好无损地送到客户手中，考虑到客户小区封停，老人又重病在身，快递小哥非常贴心地送上了水果和鸡蛋。 如此真诚暖心的举动，让唐女士格外感动，笑逐颜开取代了一脸忧容。

唐女士表示：“非常感谢你们顺丰快递啊！这么晚了还把药送来了，家里老人要是没有这个药是真的不行，太感谢你们了！”

作者：张晓鸣

编辑：周辰

责任编辑：刘力源

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