为解决市民在疫情期间看病难、配药难等问题，上海市同济医院自5月1日至6月26日，连续在每周日举办“互联网医院线上义诊活动”，近60位同济医院专家在互联网医院为患者提供健康咨询、疾病问诊、复诊配药等医疗服务，义诊期间所有门诊均免收挂号费。

为了进一步提升互联网医院建设和服务水平，同济医院持续提升互联网医院服务效能，每周的义诊都会“上新”新功能、新举措，让便民服务落到实处。

5月22日，同济医院上线“一老一小”“志愿者”代配药及其线上医保结算服务。

此前，市民虽然可以为家人进行门诊预约，但无法通过其医保账户直接支付。此次升级，可更好满足疫情期间，为家中老人孩子完成互联网就诊、配药的切实需求。

这也便于社区志愿者为居民们提供线上互联网医院代配药服务，进一步满足居民配药需求。

日前，同济医院还启动了“普陀区疫情防控互联网医药配送志愿服务2.0项目”。同济医院党委书记许树长表示，“药骑士”志愿服务队在于帮助解决疫情期间居民就医配药难的问题，打通配送药品的最后“一公里”。

此外，针对患者的用药咨询需求，同济医院互联网医院开通了在线药物“云咨询”服务。

一名肺癌术后患者服用厄洛替尼片1个多月，出现了恶心呕吐的症状，他通过互联网医院向药师询问，是否可以服用家里现有的奥美拉唑胶囊缓解症状。

根据患者的描述，药师排除了因肿瘤导致的恶心呕吐，初步判断是厄洛替尼片引起的药物不良反应，需服用止吐药减轻症状。

药师同时嘱咐患者不能同时服用两种药物，因奥美拉唑会升高胃的pH值，降低厄洛替尼片的药效，即使间隔给药可能也无法消除药物相互作用。

根据经验，药师向患者推荐了昂丹司琼片、甲氧氯普胺片止吐药，并叮嘱患者要坚持服用抗肿瘤药，如有不适就要及时来院复诊，千万不要自行停药。

截至目前，上海市同济医院药物咨询通道已接受各类咨询1100余次，深受患者好评。

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