昨天上午8时，马耳他籍“天海新世纪”号邮轮驶抵上海吴淞口国际邮轮港码头，近2300名外籍旅客得以享受“乘坐邮轮由上海入境15天免签”政策，在沪观光购物。据悉，为确保“天海新世纪”号邮轮旅客抵沪后第一时间下地观光，上海边检总站派民警乘飞机前往该轮的上一港登轮，在航行途中为所有旅客提前办妥入境边检手续，实现旅客通关“零等待”。

积极营造安全、文明、有序的出入境口岸环境，全力服务上海自由贸易试验区改革和科技创新中心建设，为上海经济社会发展作出积极贡献，是上海边检总站努力践行服务人民、顺畅通关的神圣使命，守护好“国家大门”的行动指南和追求目标。五年来，上海边检总站检查出入境人员数量以年均12%的速度持续增长，去年突破4200万人次；检查出入境交通运输工具数量以年均5.5%的速度稳步增加，去年达27.9万辆(架、列、艘)次。

“10秒通关”：便民措施不断创新

五年前，上海边检总站每天检查的出入境人员仅7万余人次，目前每天检查近12万人次。值得一提的是，浦东机场口岸自开航以来，出入境外国人数量连续14年位居全国首位，出入境人员总量连续14年位列全国空港口岸第一。其中，去年日均出入境客流达到9.45万人次，单日10万人次以上的大客流达到188天。

早在2010年元旦，上海边检总站就在浦东机场入境大厅启用边检自助通关查验设备，在全国各大国际机场中开创了改革创新、便民服务“10秒通关”的先河，并先后在浦东机场、虹桥机场、上海港国际客运中心和吴淞口国际邮轮港4个口岸，建设启用65条边检自助查验通道。去年，自助通关入境人员达到225.6万人次，同比增长93.2%，日均6000余人次省下走人工通道“蛇形排队”的等候时间。

据了解，上海边检总站将于8月底启动浦东机场T2航站楼边检入境自助通关通道扩建，在早先设立的15条自助通关通道基础上，再增设23条，预计年底正式投入使用。

此外，边检机关还将推出旅客按需自助打印具有验讫章功能的当次“出入境记录凭证”等便民措施，方便更多旅客自助通关。

简化手续：方便游客出入境

“不用办签证就可以坐邮轮来中国旅游，真是太方便了！”来自美国的亨利夫妇显得异常兴奋。

吴淞口国际邮轮港边检查验大厅人头攒动，“诺唯真喜悦”号、“天海新世纪”号两艘邮轮同时靠泊。暑运以来，上海边检民警共检查国际邮轮136艘次，检查随轮出入境旅客47.5万人次，同比增加5.3%。

乘邮轮出境游，俨然是如今热门的旅游方式，更见证着上海邮轮经济的蓬勃兴盛。上海边检总站由2012年时检查出入境国际邮轮243艘次，猛增至去年的997艘次；检查随邮轮出入境旅客由35.4万人次增加到286.8万人次，平均每年增长50万人次。

五年来，上海边检总站创新邮轮检查管理，在全国率先开展邮轮检查改革试点，简化外籍邮轮出入港手续和船员临时入境手续，推行对随原邮轮返回的中国内地居民免盖入境验讫章等新措施，全力助推上海邮轮经济发展。

提升服务水平：“阳光国门”无处不在

“您好，欢迎您回国。”边检民警小李面带微笑，动作流畅，不到45秒就完成了验证检查。

从上海口岸入境的既有多年未归的海外游子，也有第一次来华的国外友人。上海边检民警用热情、阳光、周到的服务，给他们留下认识中国的第一印象。

据悉，上海边检总站在全国边检系统率先启用旅客评价系统，接受旅客监督，并推出了“三声服务法”“蓝色提示线”等提高边检服务水平的创新举措。

当前，在出入境流量屡创新高的情况下，上海边检总站的服务水平稳步提高。在国际机场协会组织的服务质量调查评价中，浦东机场“出境边检等候时间”“护照签证入境检查”“边检人员是否礼貌和乐于助人”等有关边检工作的指标排名一直位居全球机场前列。