沪上首家实体社区互联网医院在静安区上线运行

昨天，彭浦新村社区卫生服务中心“互联网医院”为签约居民开出第一张处方，并顺利完成医保“脱卡”在线支付，启动后续药品配送流程，标志着上海首家实体社区互联网医院正式诞生。

据悉，彭浦新村街道社区卫生服务中心的“互联网诊室”，由副主任医师和高年资的主治医师坐诊，以“健康静安”微信公众号、“静安家庭医生”APP为平台，通过在线咨询互动、网上视频问诊等形式，为家庭医生签约居民提供慢性病复诊配药、处方延伸等服务，居民完成线上结算后第三方物流直接将药品配送到家。

突破医患空间限制，让诊疗服务更有序

彭浦新村街道社区卫生服务中心年门诊量86万，单日最高超过5000人次，是静安区区属医疗机构门诊量最大的医院。作为一种新的医疗服务模式，网上诊疗不仅可以让患者在线进行咨询和预约，还可与在岗家庭医生“面对面”视频交流，使医患沟通“零距离”。同时，医生可以通过电子健康档案，了解患者血压、血糖、身高、体重、饮食、运动、睡眠等信息，还可以随时查看患者全市诊疗机构的历史病历，并根据线上复诊的情况开具处方，所需药品配送到家，实现了让数据跑路，医疗服务“零接触”，让足不出户的居民享受到优质的诊疗服务。互联网医院将减轻医院线下压力，也降低了人群集聚带来的社区新冠病毒病的防控压力。

精准对接家庭医生，让复诊配药更简单

中心全科医生傅颂华的签约居民田阿姨，今年60岁，患有高血压、糖尿病，需要长期吃药、定期复诊。因体重导致关节不利，，加之居住在无电梯的老式公房较高楼层内，每次到社区复诊配药都颇费周章。由于今年疫情影响，近期的复诊更给她和爱人增添了烦恼。互联网医院的上线，让田阿姨通过手机就能在线复诊，与医生面对面沟通，，医生开具的药品也直接配送至家中。首次尝试互联网医院复诊的田阿姨感叹：“与医生进行视频复诊真是太方便了！”

家住长临路的王阿婆是一位名副其实的“悬空老人”，患有多种慢性病，因为行动不便而建了家庭病床，虽然家庭医生潘晓烨会定期巡诊为老人服务，并通过手机在线开出电子处方，但是付费、取药还是要子女或者保姆到医院。互联网医院的上线，让王阿婆和家人再也不用为付费、取药奔波了。

中心主任彭德荣介绍，彭浦新村街道社区卫生服务中心2004年开始致力于依托信息技术解决老百姓看病烦、看病难问题，从网上信息展示到在线医患互动，再到如今的线上诊疗服务，中心的“互联网+健康”服务模式经历了三个发展阶段。网上诊疗服务必须要掌握居民的病历资料，中心的居民电子健康档案应用能力达到全市唯一6A级水平，为互联网医院上线运行打下了坚实的基础。

彭德荣主任表示，互联网医院建设是中心“互联网+健康”服务的一部分，根据社区卫生服务中心的功能定位，构建“互联网+健康”服务的生态圈是中心网上健康服务的目标。下一步将探索人工智能、物联网技术的应用，并依托“静安区北部医共体”区域医疗中心、康复医院、老年护理院的优质医疗卫生资源，在互联网诊室试点开展网上远程会诊、双向转诊，推进分级诊疗制度建设；探索通过多点执业政策，吸引二三级医院的专家资源，完善社区卫生服务中心作为“服务平台”功能，为家庭医生签约居民提供签而有约的优质健康管理与服务。

作者：赵立荣
编辑：王梓含
责任编辑：王柏玲

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