在顺风出行中,高速费如何分摊一直备受关注。那么,什么样的高速费分摊规则和支付机制,能充分全面反映广大用户心声,更好保障合乘双方权益呢?
与其他商业出行方式不同,顺风出行采取一口价和预付费机制,不受道路拥堵影响。同时,合乘途中还会发生过路费、过桥费等额外出行成本。因此,近日,嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则,其核心是乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时,需先明确选择高速费分摊的具体方式(平摊,全付或不付),方可完成下单,车主接单即表明接受该分摊方式。同时,嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能,乘客可在APP内直接支付,并100%到账车主钱包。
事实上,此次高速费新规则是近80万用户共创出来的,综合考虑了顺风车乘客车主双方诉求,凝聚了广泛共识。嘀嗒出行相关负责人表示,希望通过事前备注,平等协商方式,引导车乘双方遵守契约,和谐友善合乘。同时,高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付,保障双方权益且便于追溯。此外,嘀嗒出行建议,跨城顺风出行优先走高速,不仅更安全,也更加省时舒适。
事实上,不仅顺风车高速费分摊新规则,嘀嗒出行推出的很多产品机制规则设立,都是在充分征求用户建议基础上,进行制定和出台,如无烟顺风车管理办法,赶飞机高铁行为规范等。
作者:张晓鸣
编辑:王嘉旖
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