随着Z世代的崛起，宠物“家人化”趋势明显。2022年宠物行业蓝皮书、双“11”诸多宠物消费数据可以看出，宠物主珍视宠物生命的医疗诊疗态度较为突出，宠物保险是宠物主投资意愿最高的特色服务项目。

双“11”期间，众安保险携旗下宠物医疗险旗舰产品和宠物健康生态服务矩阵亮相亚洲宠物展，同时官宣将联合政府、媒体、公益组织，启动“流浪动物温情治理”公益联盟，呼吁全社会共创人宠和谐的美好养宠新生活。

宠物品牌发力“双11”，线上线下传递“家人式”爱宠观

宠物行业由于其特殊的“陪伴”属性，90%以上消费者视宠物为家人和朋友。养宠理念的升级，折射出年轻人健康、精致、美好的生活态度，衍生出更多与之相关的人宠互动需求。今年双“11”，众安保险持续围绕“专业化、品牌化、内容化”三大策略，持续推动“人宠和谐”的养宠美好生活 。

在线上，众安保险友好合作伙伴云宠宝冠名胡兵直播间，海量宠物保障卡直播间专属福利，联名快闪店，实现跨界出圈。11月9日还将携手知名演员、伦敦时装周大使胡兵，开设宠物直播专场，上演魅力宠物时装秀，发布宠物潮流趋势。

线下亚洲宠物展，众安保险也设置了专属展位，提供海量宠物医疗险（体验版）、宠物血型基因检测卡等超值福利，还在支付宝端开设直播入口，吸引爱宠人士线上、线上逛展打卡。

“宠物保险，本质还是对宠物背后人的服务，对人与宠物感情的服务。”众安宠物险相关负责人表示，在当下做好宠物生态服务，首先要理解宠物主的“家人式养宠”需求，才能从产品服务的类型和质量上满足他们的需求。

与合作伙伴共赢，科技赋能助力行业高质量发展

宠物健康服务赛道的长足发展，离不开上下游合作伙伴的通力合作。众安保险基于宠物全生命周期不同阶段需求，已逐渐探索出创新的宠物医疗健康服务生态模型。

众安宠物险是宠物疾病和意外都能赔付的产品，产品自2020年上线以来，依托众安“医疗+保险+服务”核心能力，目前已服务超百万用户，成为养宠人群新标配。产品还成功入选蚂蚁保“金选”产品，依托保险科技的创新引擎，为宠物健康医疗赛道带来新的契机。

今年双“11”，众安还推出宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险等宠物生态保险新品，创新将宠物健康从医疗诊治拓展到健康生活、食品安全、出行场景，同时聚焦宠物从业人员的风险需求，更多场景构建全生命周期的专业化健康保障生态体系。

目前，众安已链接全国8000多家优质宠物医院的渠道，形成场景化产品与定制化服务矩阵，解决宠物医疗的实际需求。众安保险相关负责人表示：秉承“家人式”养宠观，众安希望能在服务宠物主的同时，通过构建全生命周期的宠物健康新模型，赋能整个宠物医疗健康行业。未来期待与更多宠物生态合作伙伴携手，推动宠物健康生态服务向更高质量持续升级。

践行社会责任，“流浪动物温情治理”公益联盟启动

推进“人宠和谐”美好生活方式落地，一方面要加强养宠人群理念升级，另一方面，流浪动物的生存状况也值得关注。

近年来，宠物医疗周期长费用高，弃养现象频发，也给社会治理带来许多弊端。此次亚宠展，众安保险还将联合深圳社区政府、公益组织官宣启动“流浪动物温情治理”公益联盟，为深圳社区基层的流浪宠物温情治理贡献众安的保险力、科技力和服务力。

这也是今年众安在外滩的创新社区公益服务经验的首次复制。通过保险转移宠物医疗负担，一定程度上能减少弃养现象。深圳作为全国领先的宠物友好城市，在流浪宠物温情治理上已累积较为丰富经验。此次联合发起联盟号召，也是希望能有更多爱心力量加入，促进全社会的人宠和谐关系提升。

作者：朱伟

编辑：薄小波

责任编辑：徐晶卉

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