李先生在凌晨4点刷新到“我们不再接受iPhone的预购购买。但是你可以前往AppleStore零售店或立即在线选购”的提示，并刷出了页面上“现在到Apple零售店购买不需要预约”的中文通知，页面左下方是苹果中国的标志。
等到早上苹果门店工作人员过来沟通告知，今天门店只针对已预约用户提货，非预约用户目前不能购买，苹果门店也并没有接到有现货的通知。在李先生出示官网截图之后，工作人员给的说法是苹果官网的系统错误，已跟美国总部电话沟通改掉了界面。目前的界面显示的是“我们目前不接受iPhone的预约购买，请于上午8:00之后再来查看供应情况。”
李先生告诉记者：“这样的系统错误容易误导消费者前来排队购买，有不少非预约的消费者是看到消息过来的。”
线下渠道购买需加800-1200延保费
图片说明：门店顾客
虽然苹果零售店告知门店内只针对预约用户，并无现货。不过在苏宁中山公园店有消费者购买到了现货，但在原价基础上加了800到1200元的延保费用。尽管苏宁方告诉记者，延保并非强制，但据记者观察，购买的消费者还都购买了延保。
图片说明：苹果真机
早上七点记者在苹果零售店香港广场店看到，前来提货的顾客队伍比iPhone8发售时要长，由于iPhoneX最大的突破是采用了全面屏和面容识别等新技术，为此吸引了不少消费者。
而在苏宁易购中山公园云店，市民周先生带着自己的太太，购买之前预约的深黑灰色256GiPhoneX,价格为官网原价9688元。不过周先生告诉记者，在购买的同时，他和太太还还付一年了的延保费，价格在1200元。
之前苹果官网上预购了iPhoneX的市民孙先生今天一早也跑来看现货，他告诉记者，在苹果官网预购要三到四周才能到货，太慢了，早知道有现机，就不再官网上预订了。针对于购买延保要多加800-1200元，孙先生倒是觉得可以接受，他表示，买了延保，即便是手机摔地上，摔碎了，也可以得到赔付。
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