■本报记者吴雨伦
“众所周知,我对Uber的爱超过世间所有。在这段个人生活的困难时期,我接受了投资者的要求,选择离开,让Uber可以回归常态,而不是因为又一场斗争而分心。”当Uber依然深陷丑闻风波,创始人特拉维斯·卡兰尼克21日宣布辞去CEO职位,这对近来处于困境中的Uber无疑是雪上加霜。
卡兰尼克曾被媒体誉为全世界最大胆、最能拼、最有争议的创业者。他在八年间一手缔造了Uber传奇,但鲜明张扬的个性也令他饱受争议。随着卡兰尼克的离开,Uber的未来似乎变得更加迷茫。
与投资者关系紧张已久
卡兰尼克的离开似乎早有预兆。据《纽约时报》报道,6月14日,卡兰尼克向Uber 员工发出内部信,称自己计划无限期休假,公司将由一个管理委员会代运营。卡兰尼克称他将花时间从个人悲剧中平复。他的父母上月在水上意外中遭遇不幸,母亲当场死亡,父亲严重受伤。
据悉,卡兰尼克辞职是因为来自Uber投资者方面的压力。上周二,五家Uber的主要投资者要求卡兰尼克立即辞职。他们在名为“让Uber前进”的信中对卡兰尼克表示,他必须立刻离开,公司需要领导层的改变。之后,卡兰尼克与董事会成员及投资者进行多次讨论。最终他同意辞职,但将继续留在Uber董事会中。
卡兰尼克同投资人之间关系紧张在公司内部早已不是秘密。他曾在员工大会上被问道是否会采纳投资人意见时回答:“我打个比喻,我每天花18个小时下国际象棋,一周5天甚至7天。有人每周花5分钟来旁观我下棋,给我意见教我怎么下棋,你说我应该听他的吗?”“不过如果公司的状况变得不好,我就听他们的了”。卡兰尼克所说的“如果”在今年集中爆发,2月,Uber前员工苏珊·福勒发表文章,详述了自己在Uber经历的性骚扰和性别歧视,以及公司高层对举报的无动于衷,成为Uber 丑闻的导火索。之后多位Uber前雇员纷纷向媒体讲述自己的经历,证实Uber公司存在大规模性骚扰丑闻,并且高层试图掩盖真相。
随着“下棋人”的离开,Uber已从一家无人驾驶汽车公司变成“无人驾驶的公司”。今年内,Uber已经损失包括首席执行官、首席技术官、公关总监、财务主管等数位高管。据报道,如今Uber高层有多个职位的空缺,公司内部的管理情况不容乐观。
双面卡兰尼克备受争议
回到最初,卡兰尼克被媒体誉为全世界最大胆、最能拼、最有争议的创业者。2009年巴黎的一个雪夜里,因为打不到出租车,卡兰尼克萌生了开发手机打车软件的想法,最终Uber于2010年问世。八年过去了,面对各地政府与传统出租车行业不断施加的压力,卡兰尼克凭借这个当初仅用800万美元成本开发出来的软件创建出了如今价值高达700亿美元、全世界估价最高的创业公司。
谁都不能否认卡兰尼克在商业上拥有的才华与取得的成绩。Uber董事会成员比尔·格利在他宣布离职后也在“推特”上送去了褒奖:“Uber未来的历史记录上,有很多页都归功于卡兰尼克———很少有企业家能像他一样对这个世界有持久的影响。”
据英国广播公司分析,卡兰尼克自己便是Uber企业文化的代表:为了成功不惜一切。他的这种态度让Uber在短时间内成为共享汽车市场的霸主。但同时,他也被自身的过分好斗所吞没。为了战胜对手———美国第二大打车软件Lyft,Uber 曾雇佣水军呼叫Lyft,成功后立刻取消:Uber还开发间谍软件定位Lyft司机的位置,帮助Uber更好地规划服务分布。
对于生而冲破规则的 Uber,拥有这样一个做事不循规矩的创始人似乎相得益彰。多数时候,Uber 与卡兰尼克被划上等号。于是当 Uber 陷入丑闻漩涡,人们认定卡兰尼克激进的个人行事和管理风格就是麻烦的始作俑者。因此为了“让Uber回归常态”,如今他选择为处于巨大混乱中的公司、自己亲手缔造的这段传奇让步。
随着卡兰尼克的离开,硅谷创始人被迫离开公司的案例又添上一笔,前有乔布斯被苹果扫地出门,后有多西被迫离开推特。2008年,推特创始人之一的杰克·多西被迫辞去CEO一职。此后的推特因为内部斗争、错误的市场判断陷入泥潭。2015年9月,多西被请回“老东家”,也被认为是困境中的推特的救世主。正如苹果、推特所展示的那样,这些公司的命运在创始人离开后陷入不同程度的困境,最终都依靠创始人的回归,带领公司走出泥潭。而卡兰尼克的离开不知能否如投资者所期待的那般让Uber走出困境,人们拭目以待。