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图说：杨小姐事后写下的体会文字
虽然受到了惊吓，但杨小姐的反应和处理方法都非常到位，当发现情况不妙时，她及时想办法下了车。我们在感谢她的善意分享的同时，也希望监管部门及相关企业能够尽职尽责，保证市民、顾客的安全。
据上海新闻广播新闻报道，此事正在调查取证中。
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